Unsere Mietbedingungen

An- und Abreise

• Wir senden Ihnen bis spätestens 2 Wochen vor Anreise ausführliche Anreiseinformationen (z.B. zur Schlüsselübergabe) per Email. Ihr Ferienhaus ist in der Regel ab 16 Uhr bezugsfertig. Wir bitten Sie, am Abreisetag Ihre Ferienunterkunft bis 10 Uhr zu räumen.
• Sollten Sie in der Woche vor Ihrer Anreise unter Ihrer Emailadresse nicht erreichbar sein, bitten wir Sie, uns dies rechtzeitig mitzuteilen. In diesem Fall schicken wir Ihnen die Informationen bereits früher zu.

Buchung

• Wenn Sie unser Ferienhaus in Bernkastel an der Mosel online, schriftlich oder mündlich buchen, bestätigen wir Ihnen Ihre Buchung umgehend mit einer Email. In dieser Email finden Sie alle Informationen zu Ihren bei uns gespeicherten Daten, zu Ihren Reise- und Buchungsdaten und zu Ihren Zahlungsverpflichtungen.
• Ihre Daten werden bei uns vertraulich und nur zum Zwecke unseres Urlaubsservices verwendet.

Zahlungsverpflichtungen

• Innerhalb von 5 Tagen nach Ihrer Buchung überweisen Sie bitte Ihre Anzahlung auf das in unserer Email angegebene Konto. Bis zu 14 Tage vor Ihrem Urlaub an der Mosel überweisen Sie bitte die Restmiete.
• Wenn Sie sich kurzfristig zu einem Urlaub an der Mosel entscheiden, können wir mit Ihnen mündlich oder schriftlich eine abweichende Vereinbarung treffen.
• Falls Sie Ihre Anzahlung nicht fristgerecht leisten, müssen wir leider Ihre Buchung stornieren.

Rücktritt

• Wenn Sie aus persönlichen Gründen Ihren Urlaub an der Mosel nicht antreten können, können Sie Ihren Mietvertrag kündigen. Allerdings müssen wir dann abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts eine Entschädigungsgebühr berechnen.
• Wir bemühen uns aber auch, für Sie einen Ersatzmieter zu finden. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Pflichten

• Ihre Begleitpersonen und Sie verpflichten sich, unsere Ferienhaus an der Mosel und das darin befindliche Inventar pfleglich zu behandeln. Sie haften für Beschädigungen und darin befindliche Gegenstände.
• Bitte melden Sie uns Mängel sofort, damit wir weitere Schäden vermeiden.

Endreinigung, Bettwäsche, Hand- und Duschtücher

• Im Mietpreis für Ihr Ferienhaus an der Mosel sind Bettwäsche, Hand- und Duschtücher und die Endreinigung enthalten. Pro Person stellen wir Ihnen 1 Handtuch, 1 Duschtuch, 1 Garnitur Bettwäsche, 1 Spannbettlaken zur Verfügung, sowie pro Wohnung 1 Geschirrtuch und 1 Spültuch.
• Ihre Betten sind bei Ihrer Ankunft bereits bezogen. Weitere Serviceleistungen können Sie bei uns anfragen.

Haustiere

• In unserem Ferienhaus sind Haustiere leider nicht erlaubt.

Rauchen

• Unser Ferienhaus ist eine Nichtraucher Unterkunft.

Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Falls Sie weitere Fragen zu Ihrem Urlaub in der Mosel-Eifel und an der Mosel haben, rufen Sie uns bitte an oder senden eine Email.